Kweet
Wróć na stronę główną

Regulamin aplikacji Kweet

Obowiązuje od 27 września 2026 r.

W skrócie

  • Kweet jest darmowy. Nie ma reklam, płatności ani kont.
  • Kweet nie jest poradą prawną. Przed wysłaniem pisma reklamacyjnego przeczytaj je i sprawdź.
  • Terminy liczymy z danych, które wpiszesz. Sprawdzaj daty i nie wyłączaj przypomnień, jeśli chcesz je dostawać.
  • Dane są tylko w twoim telefonie. O kopię zapasową dbasz sam.
  • Pytania i reklamacje: favamvv@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

To streszczenie ułatwia lekturę. Wiążąca jest pełna treść poniżej.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Kweet oraz strony internetowej kweet.web.app. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Borys Kuśmirek, osoba fizyczna. Kontakt z Usługodawcą: favamvv@gmail.com.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie kweet.web.app/regulamin oraz w Aplikacji (Więcej → O aplikacji, sekcja Informacje), przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  4. Korzystanie z Aplikacji wymaga zapoznania się z regulaminem. Instalując i uruchamiając Aplikację, Użytkownik potwierdza, że regulamin akceptuje.

§ 2. Definicje

  1. Aplikacja – aplikacja mobilna „Kweet” na systemy iOS i Android, udostępniana w sklepach App Store i Google Play.
  2. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem https://kweet.web.app.
  3. Usługodawca – osoba wskazana w § 1 ust. 2.
  4. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Aplikacji lub Strony.
  5. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Aplikacji w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.
  7. Zakup – wpis w Aplikacji o rzeczy kupionej przez Użytkownika, wraz z dołączonymi zdjęciami lub plikami.
  8. Pismo – pismo reklamacyjne przygotowane w Aplikacji na podstawie danych podanych przez Użytkownika.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Aplikacji Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:
    1. zapisywanie Zakupów wraz ze zdjęciami paragonów, kart gwarancyjnych i innych dokumentów oraz plikami PDF – wyłącznie w pamięci urządzenia Użytkownika;
    2. skanowanie paragonu aparatem (wykrywanie krawędzi, przycinanie) oraz odczyt tekstu ze zdjęcia na urządzeniu, z podpowiedzią sklepu, daty i kwoty;
    3. wyliczanie terminu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową (rękojmi) oraz terminu gwarancji na podstawie danych wpisanych przez Użytkownika;
    4. lokalne przypomnienia o zbliżającym się końcu terminów i o terminie odpowiedzi na reklamację;
    5. kreator Pisma, w tym zapis danych Użytkownika do Pism na urządzeniu, przygotowanie wiadomości w aplikacji pocztowej Użytkownika oraz zapis Pisma do pliku PDF;
    6. śledzenie statusu złożonych reklamacji;
    7. przewodnik po prawach konsumenta w zakresie reklamacji i gwarancji;
    8. eksport danych do pliku kopii zapasowej (ZIP) i ich import z pliku.
  2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca udostępnia informacje o Aplikacji, niniejszy regulamin i politykę prywatności.
  3. Usługi nie obejmują zakładania kont, logowania, przechowywania danych na serwerach Usługodawcy, wysyłania Pism w imieniu Użytkownika ani komunikacji między Użytkownikami.
  4. Usługodawca może rozwijać Aplikację, dodawać lub zmieniać funkcje oraz treści. Zmiany te nie wprowadzają opłat.

§ 4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne jest:
    1. urządzenie iPhone z systemem iOS w wersji 16.4 lub nowszej albo urządzenie z systemem Android w wersji 7.0 lub nowszej;
    2. wolne miejsce w pamięci urządzenia na instalację Aplikacji, zdjęcia i pliki;
    3. do skanowania – aparat i zgoda na dostęp do niego, a do dodawania zdjęć z galerii – zgoda na dostęp do zdjęć;
    4. do przypomnień – zgoda na powiadomienia;
    5. do wysłania Pisma e-mailem – skonfigurowana aplikacja pocztowa na urządzeniu;
    6. dostęp do internetu jedynie na czas pobrania i aktualizacji Aplikacji, wysłania wiadomości e-mail i otwierania linków zewnętrznych. Zapisywanie Zakupów, odczyt tekstu i przypomnienia działają bez internetu.
  2. Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna wersja przeglądarki internetowej.
  3. Szczególnym zagrożeniem związanym z korzystaniem z usług drogą elektroniczną jest możliwość zainstalowania złośliwego oprogramowania z nieznanych źródeł. Aplikację należy pobierać wyłącznie z App Store lub Google Play, z konta dewelopera Kweet. Inne zagrożenia to m.in. phishing oraz nieuprawniony dostęp do urządzenia. Zalecamy aktualizowanie systemu i blokadę ekranu, bo w Aplikacji są dowody zakupu i dane osobowe.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie Usług w Aplikacji zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą pierwszego uruchomienia Aplikacji po jej zainstalowaniu. Umowa o korzystanie ze Strony zostaje zawarta z chwilą jej otwarcia i trwa do jej opuszczenia.
  2. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, usuwając Aplikację z urządzenia.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę, kończąc udostępnianie Aplikacji, z zachowaniem co najmniej 30-dniowego terminu wypowiedzenia ogłoszonego na Stronie lub w Aplikacji. Aplikacja zainstalowana na urządzeniu może działać dalej w dotychczasowym zakresie, ale bez aktualizacji. Użytkownik może w tym czasie wykonać kopię zapasową danych.
  4. Warunki sklepów App Store i Google Play dotyczące pobierania aplikacji mają zastosowanie w relacji między Użytkownikiem a operatorem danego sklepu. Nie zmieniają one postanowień niniejszego regulaminu w relacji z Usługodawcą.

§ 6. Nieodpłatność

  1. Aplikacja i wszystkie Usługi są całkowicie bezpłatne. Aplikacja nie zawiera reklam, zakupów w aplikacji, subskrypcji ani płatnych funkcji.
  2. Usługodawca nie żąda od Użytkownika w zamian za Usługi podania danych osobowych. Nie trzeba zakładać konta. Dane do Pism Użytkownik podaje dobrowolnie i zostają one wyłącznie na jego urządzeniu.
  3. Ewentualne koszty transmisji danych (np. przy pobieraniu Aplikacji) ponosi Użytkownik zgodnie z umową z operatorem telekomunikacyjnym.

§ 7. Zasady korzystania i zakaz treści bezprawnych

  1. Użytkownik korzysta z Aplikacji i Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym w korespondencji kierowanej do Usługodawcy, a także używanie Aplikacji do przygotowywania Pism zawierających nieprawdziwe informacje lub treści bezprawne.
  3. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających działanie Aplikacji lub Strony, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury, dekompilacji lub modyfikacji Aplikacji w zakresie niedozwolonym przez przepisy prawa, a także rozpowszechniania zmodyfikowanych wersji Aplikacji.

§ 8. Pisma reklamacyjne i brak porady prawnej

Kweet nie jest poradą prawną. Pisma opierają się na ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym. Przed wysłaniem Użytkownik sam czyta i sprawdza Pismo.

  1. Aplikacja nie świadczy pomocy prawnej. Pisma, przewodnik i opisy w Aplikacji mają charakter ogólny i informacyjny. Nie uwzględniają wszystkich okoliczności konkretnej sprawy ani przepisów szczególnych.
  2. Pismo powstaje z danych podanych przez Użytkownika (m.in. opis wady, daty, żądanie, dane sprzedawcy i Użytkownika). Za prawdziwość i kompletność tych danych oraz za treść wysłanego Pisma odpowiada Użytkownik. Przed wysłaniem Użytkownik powinien przeczytać Pismo, w razie potrzeby je poprawić i upewnić się, że jest właściwe w jego sprawie.
  3. Dane sprzedawców podpowiadane przez Aplikację (np. nazwa, NIP, adres) mogą być nieaktualne. Użytkownik sprawdza je przed wysłaniem Pisma, np. na paragonie lub fakturze.
  4. Pismo wysyła Użytkownik: ze swojej aplikacji pocztowej, osobiście, pocztą albo w inny wybrany sposób. Aplikacja nie wysyła Pism w imieniu Użytkownika i nie potwierdza ich doręczenia.
  5. W trudniejszej sprawie Użytkownik może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z pomocy prawnika.

§ 9. Terminy i przypomnienia

  1. Aplikacja wylicza terminy na podstawie danych wpisanych lub zatwierdzonych przez Użytkownika, w szczególności daty zakupu, daty wydania rzeczy, okresu gwarancji i daty wysłania reklamacji. Odczyt tekstu z paragonu jest tylko podpowiedzią. Użytkownik sprawdza odczytane dane przed zapisaniem.
  2. Terminy w Aplikacji są orientacyjne. Wiążące są przepisy prawa oraz warunki gwarancji z karty gwarancyjnej, które mogą przewidywać inne terminy lub warunki.
  3. Przypomnienia są wyświetlane przez system operacyjny urządzenia. Nie pojawią się, jeśli Użytkownik wyłączy powiadomienia lub przypomnienia, usunie Aplikację albo system ograniczy powiadomienia (np. w trybie oszczędzania energii lub skupienia).
  4. W granicach dopuszczalnych przez prawo, w tym przepisy chroniące Konsumentów, Usługodawca nie odpowiada za przekroczenie terminu, które wynika z wpisania błędnych danych, niesprawdzenia odczytanych danych, wyłączenia powiadomień lub przypomnień albo ograniczeń systemu urządzenia.

§ 10. Dane na urządzeniu i kopia zapasowa

  1. Zakupy, zdjęcia, pliki, reklamacje, dane do Pism i ustawienia są przechowywane wyłącznie w pamięci urządzenia Użytkownika. Usługodawca nie ma do nich dostępu i nie może ich odzyskać.
  2. Usunięcie Aplikacji, wyczyszczenie jej danych, awaria, utrata lub wymiana urządzenia oznacza utratę danych, chyba że Użytkownik wcześniej wykonał kopię zapasową.
  3. Za wykonywanie kopii zapasowych i bezpieczne przechowywanie pliku kopii odpowiada Użytkownik. Plik kopii nie jest szyfrowany i zawiera dowody zakupu oraz dane osobowe.
  4. Wczytanie kopii zapasowej zastępuje wszystkie dane zapisane w Aplikacji danymi z pliku.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Kod Aplikacji i Strony, nazwa i znak „Kweet”, ikona, projekt graficzny, teksty interfejsu, wzory Pism i przewodnik przygotowane przez Usługodawcę są chronione prawem. Przysługują Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji (np. fonty na licencji SIL Open Font License 1.1, biblioteki open source). Wykaz licencji jest w Aplikacji (Więcej → O aplikacji, Licencje open source).
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieodpłatną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji na swoich urządzeniach, na czas trwania umowy. Pisma przygotowane w Aplikacji Użytkownik może swobodnie wykorzystywać we własnych sprawach.
  3. Nazwy i znaki sklepów lub producentów pojawiające się w Aplikacji służą wyłącznie do opisania zakupów Użytkownika i należą do ich właścicieli. Kweet nie jest powiązany z żadnym sklepem ani producentem.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Aplikacja jest narzędziem pomocniczym. Usługodawca nie gwarantuje, że reklamacja lub roszczenie z gwarancji zostaną uwzględnione przez sprzedawcę lub gwaranta.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie i bez przerw. Może jednak czasowo ograniczyć dostępność Strony lub aktualizacji z przyczyn technicznych, np. prac konserwacyjnych.
  3. Usługodawca nie odpowiada za utratę danych wynikającą z usunięcia Aplikacji, wyczyszczenia danych, awarii lub utraty urządzenia, jeśli Użytkownik nie wykonał kopii zapasowej. Nie odpowiada też za pliki kopii i Pisma, które Użytkownik przekazał innym osobom lub usługom.
  4. Usługodawca nie odpowiada za działanie aplikacji pocztowych, usług przechowywania plików ani innych usług osób trzecich, z których Użytkownik korzysta razem z Aplikacją, ani za treść stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Aplikacji lub na Stronie.
  5. Postanowienia tego paragrafu oraz § 8–10 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

§ 13. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług, np. błędu w działaniu Aplikacji, błędnie wyliczonego terminu albo błędu w treści Pisma.
  2. Reklamację należy przesłać na adres favamvv@gmail.com. Zalecamy podanie: opisu problemu, daty jego wystąpienia, modelu urządzenia, wersji systemu i wersji Aplikacji (widocznej w Więcej → O aplikacji). Prosimy nie dołączać zdjęć paragonów, jeśli nie są potrzebne. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
  4. Uznana reklamacja jest realizowana przez usunięcie błędu, co do zasady w najbliższej aktualizacji Aplikacji.

§ 14. Prawa konsumenta

  1. Konsument może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, zakończyć korzystanie z Usług, usuwając Aplikację. Ponieważ Usługi są bezpłatne, odstąpienie od umowy lub jej wypowiedzenie nie wiąże się z żadnymi zwrotami ani opłatami.
  2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. zwracając się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów (np. Federacji Konsumentów) lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Udział Usługodawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.

§ 15. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych, w tym działanie raportów awarii (Firebase Crashlytics) i sposób ich wyłączenia, opisuje polityka prywatności.

§ 16. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług, wprowadzenie nowych funkcji lub konieczność doprecyzowania postanowień.
  2. Informacja o zmianie wraz z nową treścią regulaminu jest publikowana na Stronie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Przy istotnych zmianach informacja pojawi się także w Aplikacji.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę w każdym czasie, usuwając Aplikację. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.

§ 17. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
  4. Kontakt w sprawie regulaminu i Usług: favamvv@gmail.com.
  5. Regulamin obowiązuje od 27 września 2026 r.